การรับประกันสินค้า

รู้หรือไม่ Sci Wood รับประกัน อะไรบ้าง

เอกสารการรับประกันที่ใช้อยู่ ตั้งแต่เปิดบริษัท – ปัจจุบัน

1. ปราศจากเสี้ยนไม้
2. ไม้ปริแยก เช่น แตก ร้าว ในเส้นไม้ ที่ไม่เกี่ยวกับการติดตั้ง การเจาะไม้
3. ไม้ผุพัง
4. ไม้ปลวกกิน
5. รับประกัน 10 ปี มูลค่าการรับประกันลดลง ปีละ 10%

1. การติดตั้ง ผิดวิธีหรือฝ่าฝืนคำแนะนำเรื่องการใช้งาน
2. การใช้ที่บริษัทฯ ไม่ได้แนะนำหรือผิดกฏหมาย หรือข้อบังคับต่างๆ
3. การเคลื่อนที่ เปลี่ยนสภาพ พังทลาย หรือ ฐานรากของพื้นดิน โครงสร้างที่ใช้รองรับ
4. ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ หรือรอยด่างจากสารเคมี
5. การเปลี่ยนแปลงหรือการเลือนของสี
6. การจัดเก็บ การละเลยหรือใช้งานอย่างไม่เหมาะสมโดยผู้ซื้อ หรือบุคคลอื่น

 

ตารางมูลค่าการรับประกัน ตลอดอายุการใช้งาน 10 ปี

ขั้นตอนการเคลมผลิตภัณฑ์

ขั้นที่ 1 : เตรียมเอกสาร

ลูกค้าต้องเตรียมเอกสาร ก่อนแจ้งการเคลมดังนี้

1. หลักฐานเอกสาร ที่สามารถยื่นยันการซื้อ-ขายผลิตภัณฑ์ได้
2. เอกสารใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบรับประกันสินค้า
3. รายละเอียดปัญหาเบื้องต้นพร้อมภาพถ่าย
4. ชื่อและเบอร์โทรสำหรับติดต่อกลับ

** กรณีไม่มีเอกสารที่สามารถยืนยันการซื้อ-ขายผลิตภัณฑ์ได้ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับประกันสินค้า
** กรณีไม่มีเอกสารใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบรับประกันสินค้า ทางบริษัทฯ จะคิดค่าใช้จ่ายในการสำรวจหน้างานตามระยะทางจริง เริ่มต้นที่ 1,000 บาท

ขั้นที่ 2 : ติดต่อเจ้าหน้าที่

เมื่อลูกค้าทำการเตรียมเอกสารตามข้างต้นเรียบร้อยแล้ว ให้ท่านติดต่อเจ้าหน้าที่โดย แอดไลน์ Sci Care เพียงช่องทางเดียวเท่านั้นค่ะ กดปุ่มเพื่อเพิ่มเพื่อน หรือ แอดไอดี @scicare (มี @ ด้วยค่ะ) หรือกดลิงค์ https://lin.ee/cUOqlvf พร้อมส่งเอกสารทั้งหมดไว้ได้เลยค่ะ
 

เวลาทำการ รับเรื่อง – ติดต่อเจ้าหน้าที่
จันทร์ – ศุกร์ เวลา 9:00 – 17:00 น.

ขั้นที่ 3 : ระยะเวลาการตรวจสอบข้อมูล

3.1 กรณีตรวจสอบแล้วเข้าเงื่อนไขการรับประกัน (ตามเอกสารการรับประกัน)
เจ้าหน้าที่ SciCare จะทำการติดต่อกลับเพื่อชี้แจ้งข้อสรุปเบื้องต้น และนำเสนอแนวทางการแก้ไข ภายใน 15-30 วันทำการ (ยกเว้นวันเสาร์ – วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

3.2 กรณีตรวจสอบแล้วไม่เข้าเงื่อนไขการรับประกัน
เจ้าหน้าที่ SciCare จะทำการติดต่อกลับเพื่อชี้แจ้งข้อสรุป และนำเสนอแนวทางการแก้ไข ภายใน 5-7 วันทำการ (ยกเว้นวันเสาร์ – วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

เงื่อนไขอื่นๆ เพิ่มเติม

หากผลิตภัณฑ์ที่มีการแจ้งเคลมขาดสต็อก ลูกค้าต้องรอผลิตภัณฑ์เพื่อนำเข้า 30 – 120 วัน โดยประมาณ หากต้องการเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นๆ ที่มีสต็อกพร้อมส่ง มูลค่าของที่เปลี่ยนต้องไม่เกินกับมูลค่าของงานที่แจ้งเคลม

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราและการบริการของบุคคลที่สามสามารถรวบรวมข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมของเราใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้เหล่านี้จะไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ และที่อยู่อีเมล และจะใช้เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของท่าน

  • คุกกี้โซเชียลมีเดีย

    คุกกี้ของบุคคลที่สามจากเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์ (เช่น Facebook, Twitter และอื่น ๆ ) เพื่อช่วยให้เราติดตามผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา โดยใช้เครื่องมือในการติดแท็กที่จัดเตรียมไว้โดยสื่อสังคมออนไลน์เหล่านั้น คุกกี้เหล่านี้ยังใช้สำหรับการติดตามเหตุการณ์และเพื่อวัตถุประสงค์ในการการทำโฆษณาออนไลน์ โดยข้อมูลใด ๆ ที่เก็บรวบรวมด้วยเครื่องมือแท็กเหล่านี้จะถูกนำไปใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และเราจะไม่รวบรวมหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้ได้

บันทึก