การรับประกันสินค้า

บริษัท ไอดีเอ็ม (ประเทศไทย) จำกัด เจ้าของผลิตภัณฑ์ SCi Wood ขอรับประกันสินค้าให้แก่ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์เป็นระยะเวลา 10 ปี มูลค่าการรับประกันลดลงปีละ 10%  นับจากวันที่ ผู้ซื้อได้มีการซื้อผลิตภัณฑ์จากทางบริษัทฯ ไปโดยดูจากวันที่ในใบรับสินค้า ทั้งนี้จะต้องอยู่ภายใต้การใช้งานในลักษณะปกติเท่านั้น ผลิตภัณฑ์ SCi Wood จะอยู่ในสภาพดี สำหรับการใช้งานปราศจากเสี้ยนไม้ ปริแยก ผุพัง หรือโครงสร้างของผลิตภัณฑ์มีการ ถูกทำลายโดยปลวก การรับประกันในที่นี้จะครอบคลุม ในกรณีที่การใช้ผลิตภัณฑ์ SCi Wood ตามที่ทางบริษัทฯ ได้แนะนำไว้เท่านั้น

ความรับผิดชอบของทางบริษัท ไอดีเอ็ม(ประเทศไทย) จำกัด ภายใต้การรับประกันนี้จำกัดอยู่ที่การเกิดข้อบกพร่อง อันเนื่องมาจากตัวผลิตภัณฑ์เท่านั้น โดยทาง บริษัทฯ รับผิดชอบค่าผลิตภัณฑ์ตามมูลค่าที่คงเหลือตามระยะเวลาในใบรับประกัน ซึ่งลดลงปีละ 10% แต่จะไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายที่จะดกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็นค่าแรง ค่าติดตั้ง ค่ารื้อถอน ค่าขนส่ง ภาษี หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของตัวผลิตภัณฑ์ ถ้าเกิดข้อบกพร่องในระยะเวลาที่ได้มีการรับประกัน ผู้ซื้อจะต้องแจ้ง ให้กับบริษัทฯ ทราบเป็นลายลักษณอักษร

โดยจะต้องมีตัวแทนที่ได้รับมอบหมายของทางบริษัทฯ เป็นผู้ยืนยันข้อบกพร่องดังกล่าว การเรียกร้อง ค่าเสียหายภายใต้การรับประกันนี้ ผู้ซื้อจะต้องส่งหลักฐานการสั่งซื้อ รูปภาพของผลิตภัณฑ์ ที่มีข้อบกพร่องพร้อมทั้งรายละเอียดมาที่ ฝ่ายบริการหลังการขาย SCi Care

บริษัท ไอดีเอ็ม(ประเทศไทย) จำกัด จะไม่รับประกันและไม่รับผิดชอบต่อกรณีใดๆ ในรายการดังต่อไปนี้

    1) การติดตั้งผลิตภัณฑ์ SCi Wood อย่างผิดวิธี และหรือการฝ่าฝืนคำแนะนำเรื่องการใช้งานจากทางบริษัทฯ
    2) การใช้ผลิตภัณฑ์ SCi Wood ในงานที่ทางบริษัทไม่ได้แนะนำหรือผิดต่อกฎหมายหรือข้อบังคับต่าง ๆ
    3) การเคลื่อนที่ การเปลี่ยนสภาพ การพังทลาย หรือฐานรากของพื้นดินหรือโครงสร้างที่ใช้สำหรับรองรับการติดตั้งผลิตภัณฑ์ SCi Wood
    4) ความเสียหายที่เกิดจากสาธารณภัยหรือภัยธรรมชาติ (เช่น น้ำท่วม พาย แผ่นดินไหว ฟ้าผ่า คลื่น สีนามิ ฯลฯ) , สภาวะสิ่งแวดล้อม (เช่น มลพิษทางอากาศ ดินที่ร่วน การเกิดเชื้อรา ฯลฯ  หรือรอยด่างเปื้อนจากสารเคมีอื่น ฯ (เช่น ขี้ฝุ่น น้ำมัน น้ำมันหล่อลื่น ฯลฯ)
    5) การเปลี่ยนแปลงของสี ไม้เทียมเป็นผลิตภัณฑ์ เลียนแบบธรรมชาติตามไม้จริง จึงไม่สามารถการันตีความหลากหลายทางสีและลายได้ ผู้ซื้อ และผู้ติดตั้งจะต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบสี ลาย และคุณภาพทันทีที่ได้รับสินค้า บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ทำการเปลี่ยนสินค้าเฉพาะแผ่นไม้ที่เกิดความเสียหายจากการขนส่งโดยรถขนส่งของทางบริษัทฯ เท่านั้น
    6) การส่งมอบ การจัดเก็บ การละเลยหรือการใช้งานผลิตภัณฑ์ SCi Wood อย่างไม่เหมาะสม โดยผู้ซื้อหรือบุคคลอื่นๆ 
    7) ขอสงวนสิทธิ์ยกเว้นการรับประกันสินค้าหากผู้ซื้อไม่นำใบจัดส่งสินค้าหรือใบเสร็จรับเงินมาแสดง

ทางบริษัท ไอดีเอ็ม (ประเทศไทย) จำกัด จะขอสงวนสิทธิ์ในการที่จะดำเนินการสืบสวนหาข้อเท็จจริงต่อกรณีการเรียกร้องค่าเสียหายต่างๆ และในระหว่างการ พิสูจน์ข้อเท็จจริงของการเรียกร้องค่าเสียหาย ทางบริษัทฯ จะเตรียมการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ SCi Wood ชนิดเดียวกันให้ใหม่ จะไม่มีบุคคลใด ที่จะได้รับมอบอำนาจจากทางบริษัท ไอดีเอ็ม (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อที่จะกล่าวอ้างข้อความหรือนำเสนอที่เกี่ยวกับคุณภาพและ/หรือประสิทธิภาพของ ผลิตภัณฑ์ SCi Wood และทางบริษัทฯ จะไม่ยอมรับการผูกมัดโดยข้อความหรือการนำเสนอที่เกี่ยวกับคุณภาพ หรือประสิทธิภาพของ ผลิตภัณฑ์ SCi Wood นอกเหนือจากที่ได้กล่าวไว้ในการรับประกันนี้ การรับประกันนี้จะไม่สามารถแก่ไข เปลี่ยนแปลง ดัดแปลง หรือ ชดเชยค่าเสียหายเว้นเสียแต่ว่าจะมีการลงนามของทาง บริษัท ไอดีเอ็ม (ประเทศไทย) จำกัด และผู้ซื้อ

การสิ้นสุดการรับประกัน ความรับผิดชอบต่อการรับประกันสินค้าของบริษัทฯ อันเนื่องมาจากตำหนีที่เกิดจากกระบวนการผลิตจะสิ้นสุดลงหลังการ ส่งมอบสินค้าแล้ว การรับประกันจะคุ้มครองต่อผู้ซื้อคนแรกและต่อสถานที่ติดตั้งครั้งแรกเท่านั้น ไม่ครอบคลุมถึงการโอนถ่ายผู้ซื้อและสถานที่ไปอีกต่อหนึ่ง การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อ อย่างไรก็ตามความรับผิดชอบต่อค่าเสียหายที่ทาง SCi Wood ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์จ:ต้องมีมูลค่าไม่เกินกว่าการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกันใหม่ หรือราคาของ ผลิตภัณฑ์ ที่ทางบริษัทฯ ได้จำหน่ายให้แก่ผู้ซื้อตามที่ได้กล่าวแล้วข้างต้น