ไม้พื้นภายนอก ไม้ระแนง ผนัง ฝ้า สวย ทน งานบ้านและโครงการชั้นนำเลือกใช้
สิ่งที่รับประกัน
1. ปราศจากเสี้ยนไม้2. ไม้ปริแยก เช่น แตก ร้าว ในเส้นไม้ ที่ไม่เกี่ยวกับการติดตั้ง การเจาะไม้3. ไม้ผุพัง4. ไม้ปลวกกิน5. รับประกัน 10 ปี มูลค่าการรับประกันลดลง ปีละ 10%
สิ่งที่ไม่รับประกัน
1. การติดตั้ง ผิดวิธีหรือฝ่าฝืนคำแนะนำเรื่องการใช้งาน2. การใช้ที่บริษัทฯ ไม่ได้แนะนำหรือผิดกฏหมาย หรือข้อบังคับต่างๆ3. การเคลื่อนที่ เปลี่ยนสภาพ พังทลาย หรือ ฐานรากของพื้นดิน โครงสร้างที่ใช้รองรับ4. ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ หรือรอยด่างจากสารเคมี5. การเปลี่ยนแปลงของสี6. การจัดเก็บ การละเลยหรือใช้งานอย่างไม่เหมาะสมโดยผู้ซื้อ หรือบุคคลอื่น
การเคลมผลิตภัณฑ์
เตรียมเอกสาร
ลูกค้าต้องเตรียมเอกสาร ก่อนแจ้งการเคลมดังนี้
1. หลักฐานเอกสาร ที่สามารถยื่นยันการซื้อ-ขายผลิตภัณฑ์ได้2. เอกสารใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบรับประกันสินค้า3. รายละเอียดปัญหาเบื้องต้นพร้อมภาพถ่าย4. ชื่อและเบอร์โทรสำหรับติดต่อกลับ
** กรณีไม่มีเอกสารที่สามารถยืนยันการซื้อ-ขายผลิตภัณฑ์ได้ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับประกันสินค้า** กรณีไม่มีเอกสารใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบรับประกันสินค้า ทางบริษัทฯ จะคิดค่าใช้จ่ายในการสำรวจหน้างานตามระยะทางจริง เริ่มต้นที่ 1,000 บาท
กรอกรายละเอียดเพื่อแจ้งเรื่องเคลม และติดต่อเจ้าหน้าที่
เวลาทำการ รับเรื่อง – ติดต่อเจ้าหน้าที่จันทร์ – ศุกร์ เวลา 9:00 – 17:00 น.
ระยะเวลาการตรวจสอบข้อมูล
1. กรณีตรวจสอบแล้วเข้าเงื่อนไขการรับประกัน (ตามเอกสารการรับประกัน)หลังจากได้รับรายละเอียดครบถ้วน เจ้าหน้าที่ Sci Care จะทำการติดต่อกลับเพื่อนัดเข้าสำรวจหน้างาน ภายใน 5-7 วันทำการ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
2. กรณีตรวจสอบแล้วไม่เข้าเงื่อนไขการรับประกัน(ตามเอกสารการรับประกัน) หลังจากได้รับรายละเอียดครบถ้วน เจ้าหน้าที่ Sci Care จะทำการติดต่อกลับเพื่อชี้แจ้งข้อสรุป และนำเสนอแนวทางการแก้ไข ภายใน 5-7 วันทำการ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
การตรวจสอบหน้างาน
เจ้าหน้าที่ Sci Care เข้าตรวจสอบหน้างานตามกำหนดการที่ได้นัดหมายไว้ แล้วเตรียมจัดทำสรุปข้อมูล และติดต่อลูกค้ากลับเพื่อชี้แจ้งรายละเอียดต่างๆรวมถึงนำเสนอแนวทางการแก้ไขให้ลูกค้าพิจารณารับทราบ ภายใน 7-15 วันทำการ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
การเข้าดำเนินการแก้ไข
ทีมช่างดำเนินการเข้าแก้ไขหน้างาน ตามช่วงวัน-เวลา ที่ลูกค้าได้ตกลงและยอมรับในแนวทางการแก้ไขกับทาง Sci Care
เงื่อนไขอื่นๆเพิ่มเติม
หากผลิตภัณฑ์ที่มีการแจ้งเคลมขาดสต็อก ลูกค้าต้องรอผลิตภัณฑ์เพื่อนำเข้า 30 – 120 วัน โดยประมาณ หากต้องการเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นๆ ที่มีสต็อกพร้อมส่ง มูลค่าของที่เปลี่ยนต้องไม่เกินกับมูลค่าของงานที่แจ้งเคลม
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น
ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราและการบริการของบุคคลที่สามสามารถรวบรวมข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมของเราใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้เหล่านี้จะไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ และที่อยู่อีเมล และจะใช้เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของท่าน
คุกกี้ของบุคคลที่สามจากเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์ (เช่น Facebook, Twitter และอื่น ๆ ) เพื่อช่วยให้เราติดตามผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา โดยใช้เครื่องมือในการติดแท็กที่จัดเตรียมไว้โดยสื่อสังคมออนไลน์เหล่านั้น คุกกี้เหล่านี้ยังใช้สำหรับการติดตามเหตุการณ์และเพื่อวัตถุประสงค์ในการการทำโฆษณาออนไลน์ โดยข้อมูลใด ๆ ที่เก็บรวบรวมด้วยเครื่องมือแท็กเหล่านี้จะถูกนำไปใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และเราจะไม่รวบรวมหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้ได้